Tämä sivu kertoo, miten saat yhteyden Nitro Casino -sivuston ylläpitoon. Sivusto toimii informatiivisena lobby- ja peilisivuna, eikä se ole Nitro Casino -operaattori tai lisenssin haltija. Yhteydenotot käsitellään sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Viestissä kannattaa kuvata asia mahdollisimman selkeästi, jotta se voidaan ohjata oikeaan suuntaan. Sivuston sisältö on tarkoitettu 18+ -ikäisille lukijoille.
Yhteydenottokanavat
Käytössä on yksi yhteydenottokanava: sähköposti. Emme julkaise puhelinnumeroa, erillistä toimisto-osoitetta tai muuta yhteydenottotapaa. Valitse viestin aihe sen mukaan, koskeeko asia sivuston tietoja, teknistä huomautusta vai Nitro Casino -tiliä.
Jos asiasi liittyy kirjautumiseen, tilin vahvistamiseen, talletukseen, kotiutukseen tai muuhun henkilökohtaiseen pelitiliin, ota suoraan yhteys Nitro Casino -tukeen. Operaattori hallinnoi tiliä ja siihen liittyviä tapahtumia. Tämän sivuston kautta ei voi muuttaa tilitietoja, tarkistaa maksua tai ratkaista vahvistuspyyntöä.
Vastausajat ilman lupausta
Sähköpostit luetaan mahdollisuuksien mukaan ja niihin vastataan, kun asian selvittämiseen on riittävästi tietoa. Emme lupaa tiettyä käsittelyaikaa tai vastausta jokaiseen viestiin. Vastaamiseen voivat vaikuttaa viestin selkeys, aihealue ja se, tarvitseeko tieto tarkistamista.
Jos et saa vastausta, tarkista ensin vastaanottajan osoite ja roskapostikansio. Lähetä mahdollinen muistutus samaan viestiketjuun ja lisää alkuperäinen kysymys mukaan. Useat erilliset viestit voivat hidastaa asian hahmottamista. Kiireelliset tili- tai maksutilanteet kuuluvat aina Nitro Casino -tuen käsiteltäviksi.
Mitä viestiin mukaan
Kirjoita sähköpostin otsikkoon lyhyt aihe, kuten sivuston tietojen korjaus tai yhteydenottoa koskeva kysymys. Kerro viestin alussa, mitä haluat selvittää. Lisää tarkka sivun nimi tai verkko-osoite, jos palaute koskee tiettyä kohtaa, sekä mahdollinen päivämäärä, jolloin huomasit ongelman.
Älä lähetä salasanaa, maksukortin numeroa, pankkitunnuksia, henkilötunnusta tai muuta tarpeetonta arkaluonteista tietoa. Kuvakaappauksen voi liittää vain, jos siinä ei näy tällaisia tietoja. Jos kysymys koskee omaa Nitro Casino -tiliäsi, älä sisällytä tunnistetietoja tähän sähköpostiin, vaan käytä Nitro Casino -tuen omaa asiointikanavaa.
Aiheemme rajat
Voimme vastaanottaa palautetta sivuston tekstistä, rakenteesta ja mahdollisesti vanhentuneista tiedoista. Emme kuitenkaan tee päätöksiä tileistä, vahvistuksista, talletuksista, kotiutuksista, bonuksista tai pelitapahtumista. Emme myöskään voi antaa pääsyä operaattorin järjestelmiin tai nähdä henkilökohtaisia tilitietoja.
Tämä yhteydenottokanava ei korvaa Nitro Casino -tukea eikä tarjoa yksilöllistä oikeudellista, taloudellista tai peliongelmiin liittyvää neuvontaa. Pidä viesti rajattuna yhteen aiheeseen ja käytä aina oikeaa tukikanavaa, kun asia koskee suoraan operaattorin palvelua.